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Nous nous engageons à fournir des informations précises et actualisées sur l'intelligence artificielle et ses applications. Cependant, le domaine de l'IA évoluant rapidement, nous ne pouvons garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence des informations pour votre situation spécifique. Les techniques, algorithmes et bonnes pratiques enseignés représentent l'état actuel des connaissances mais peuvent évoluer. Avant de déployer des solutions d'IA dans un contexte critique ou professionnel, nous vous recommandons de consulter des experts du domaine.
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Les inscriptions à nos formations en intelligence artificielle sont soumises à disponibilité et à confirmation. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Le paiement intégral est généralement requis pour confirmer votre place. Les modes de paiement acceptés incluent les cartes de crédit, les virements bancaires et autres méthodes spécifiées lors du processus d'inscription. En cas d'annulation de votre part, des conditions spécifiques s'appliquent selon le délai de préavis. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter une formation en cas de force majeure ou d'inscriptions insuffisantes, auquel cas les participants seront intégralement remboursés ou pourront se voir proposer une date alternative.
Notre politique de remboursement est conçue pour être équitable et transparente :
Annulation par l'étudiant : Si vous annulez votre inscription plus de 14 jours avant le début du cours, vous recevrez un remboursement complet moins des frais administratifs de 50 CHF. Pour les annulations entre 14 et 7 jours avant le début du cours, un remboursement de 50% sera effectué. Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations à moins de 7 jours du début du cours, sauf dans des circonstances exceptionnelles documentées (maladie grave, accident, etc.).
Cours en ligne : Pour les formations en ligne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de votre inscription, à condition de ne pas avoir accédé à plus de 20% du contenu du cours. Au-delà de cette limite, aucun remboursement ne sera accordé. En cas de remboursement, l'accès au contenu sera immédiatement révoqué.
Insatisfaction : Si vous estimez que le contenu du cours ne correspond pas à la description fournie, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant le début du cours ou l'accès au contenu en ligne. Votre demande sera évaluée individuellement et pourra donner lieu soit à un remboursement partiel ou total, soit à des solutions alternatives (accès à d'autres cours, sessions supplémentaires, etc.).
Annulation par EtudiantVirtuel : En cas d'annulation d'un cours de notre fait, un remboursement intégral sera proposé, ou vous pourrez choisir de reporter votre inscription à une date ultérieure ou à un autre cours équivalent.
Les demandes de remboursement doivent être adressées par écrit à notre service client à l'adresse info@etudiantvirtuel.com. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant l'approbation de la demande.
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